Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Amanah Agency verzamelt wanneer u amanah.agency bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we die gegevens verzamelen en welke rechten u daarover heeft. We houden dit bewust in gewone taal. Is iets onduidelijk, mail dan naar info@amanah.agency en we lichten het graag toe.
1. Wie we zijn
Amanah Agency is een webontwikkelingsbureau dat klanten bedient in Nederland, België en daarbuiten. Voor de toepassing van de privacywetgeving is Amanah Agency de "verwerkingsverantwoordelijke" van de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven: de partij die bepaalt hoe en waarom uw gegevens worden gebruikt. Contact: info@amanah.agency
2. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt. Er is geen gebruikersaccountsysteem en geen database met bezoekersprofielen: er zijn twee manieren waarop gegevens bij ons binnenkomen: Contactformulier (/contact): naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en uw bericht. Formulier Start een Project (/start-project): naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer (optioneel), de diensten en het pakket waarin u geïnteresseerd bent, en eventuele projectdetails die u toevoegt. Ook gebruiken we cookies voor websitestatistieken en, uitsluitend met uw toestemming, sessieopnames. Dit wordt hieronder toegelicht bij Cookies.
3. Waarom we het verzamelen, en onze wettelijke grondslag
We verzamelen en verwerken gegevens uit het contact- en start-project-formulier om één reden: om te reageren op uw aanvraag en, als het verdergaat, om een voorstel op te stellen of een project te leveren. De wettelijke grondslag is artikel 6, lid 1, onder b) AVG (stappen die op uw verzoek worden gezet voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst) en, breder, ons gerechtvaardigd belang bij het runnen van een responsief bureau (artikel 6, lid 1, onder f) AVG). Voor analytische en marketingcookies is de wettelijke grondslag uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) AVG), die u geeft of weigert via de cookiebanner. U kunt deze op elk moment intrekken.
4. Cookies die we gebruiken
Bij uw eerste bezoek aan de site kunt u via een cookiebanner aangeven waar u zich prettig bij voelt. We gebruiken drie categorieën: Essentieel: nodig om de site te laten werken (bijvoorbeeld het onthouden van uw cookievoorkeur). Altijd actief, geen toestemming vereist. Analytisch: helpt ons begrijpen hoe de site wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Wordt alleen geladen als u toestemming geeft. Plaatst cookies zoals _ga, _gid, _gat (Google Analytics) en _clck, _clsk (Microsoft Clarity). Marketing: wordt gebruikt om de relevantie van advertenties te meten en te verbeteren. Wordt alleen geladen als u toestemming geeft. Uw keuze wordt opgeslagen in de lokale opslag van uw browser, niet naar een server verstuurd. Weigert u analytische cookies of trekt u uw toestemming later in, dan verwijderen we de hierboven genoemde analytische cookies actief uit uw browser. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingenknop (rechtsonder op elke pagina) of door uw browseropslag te wissen.
5. Met wie we gegevens delen
We verkopen uw gegevens nooit. We maken wel gebruik van een klein aantal gespecialiseerde dienstverleners ('verwerkers') om de site te laten draaien en u te woord te staan: Resend: verzendt de e-mails die worden gegenereerd door ons contact- en start-project-formulier (uw aanvraag aan ons, en uw automatische bevestigingsmail), vanaf het subdomein email.amanah.agency. Resend verwerkt uw naam, e-mailadres en berichtinhoud uitsluitend om die e-mail te bezorgen. Google Analytics / Google Tag Manager: waar mogelijk geanonimiseerde websitestatistieken (bezochte pagina's, algemene locatie, apparaattype), alleen als u analytische cookies accepteert. Microsoft Clarity: sessieopnames en heatmaps die ons laten zien hoe bezoekers de site gebruiken (muisbeweging, scrollen, kliks), alleen als u analytische cookies accepteert. Clarity is standaard ingesteld om gevoelige forminvoer te maskeren. Google PageSpeed Insights: gebruikt u onze gratis website-analysetool (/tools/website-check), dan wordt de URL die u opgeeft server-side naar de PageSpeed Insights API van Google gestuurd om het rapport te genereren. Er zijn geen persoonsgegevens bij betrokken, tenzij u ervoor kiest het volledige rapport per e-mail te ontvangen; in dat geval wordt uw e-mailadres op dezelfde manier verwerkt als bij onze andere formulieren, via Resend. Elke van deze partijen verwerkt gegevens onder haar eigen privacybeleid en uitsluitend voor het doel waarvoor we haar hebben ingeschakeld. We delen uw gegevens met geen enkele andere derde partij en verkopen ze nooit voor advertentiedoeleinden.
6. Internationale doorgifte van gegevens
Resend, Google en Microsoft kunnen gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. Wanneer dat gebeurt, is dit gedekt door de eigen door de EU goedgekeurde waarborgen van de betreffende aanbieder, doorgaans de Standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie, die vereisen dat uw gegevens worden beschermd op een niveau dat gelijkwaardig is aan de AVG, ongeacht waar ze worden verwerkt.
7. Hoe lang we uw gegevens bewaren
Contact- en start-project-aanvragen: we bewaren de e-mailwisseling in onze inbox zolang dat redelijkerwijs nodig is om uw aanvraag te behandelen en, als u klant wordt, voor de duur van die relatie plus een periode daarna om te voldoen aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen (in Nederland doorgaans tot 7 jaar voor financiële gegevens). We houden geen aparte database van forminzendingen bij naast de e-mail zelf. Analytische gegevens: Google Analytics en Microsoft Clarity bewaren gebruiksgegevens volgens hun eigen bewaartermijnen, doorgaans 14 maanden voor Google Analytics. Cookievoorkeur: opgeslagen in uw browser totdat u deze wist of uw toestemming intrekt. Wilt u dat uw aanvraaggegevens eerder worden verwijderd? Vraag het ons gewoon, zie 'Uw rechten' hieronder.
8. Uw rechten
Onder de AVG heeft u het recht om: Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over u hebben. Deze te laten corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn. Deze te laten wissen ('recht op vergetelheid'), met inachtneming van onze wettelijke bewaarplicht. Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Verwerking in bepaalde omstandigheden te laten beperken. Gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat. Uw toestemming op elk moment in te trekken voor alles wat op toestemming is gebaseerd, zoals analytische cookies, zonder gevolgen voor verwerking die al heeft plaatsgevonden. Om een van deze rechten uit te oefenen, mailt u naar info@amanah.agency. We reageren binnen één maand, zoals wettelijk vereist. Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens zijn omgegaan, dan heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), of bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw eigen EU-land.
9. Beveiliging
De site wordt volledig via HTTPS aangeboden. Forminzendingen worden ratelimited en gefilterd op geautomatiseerde spam voordat ze een menselijke inbox bereiken. We beheren geen database met klantgegevens: formuliergegevens komen terecht in onze e-mailinbox, die wordt beschermd door de standaard accountbeveiliging van onze e-mailprovider. Geen enkel systeem is 100% veilig, maar we nemen redelijke, proportionele maatregelen die passen bij een bedrijf van onze omvang.
10. Privacy van kinderen
Deze site is een zakelijke marketingsite (business-to-business) en is niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van iemand jonger dan 16 jaar. Denkt u dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze.
11. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid bijwerken naarmate onze tools of verplichtingen veranderen. De datum 'laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina geeft altijd de actuele versie weer. Bij ingrijpende wijzigingen proberen we dit zichtbaar te maken op de site in plaats van deze pagina stilletjes aan te passen.
12. Contact met ons opnemen
Vragen over dit beleid of uw gegevens? Mail naar info@amanah.agency en we reageren persoonlijk, geen ticketsystemen, geen chatbots.